Онлайн-запись для частной клиники: виджет, расписание, напоминания

Зачем клинике свой канал записи, а не только агрегатор

По отраслевой аналитике растёт доля клиник с онлайн-записью, но значительная часть по-прежнему не использует виджет даже в картографических сервисах. Для частной клиники это означает потерю пациентов, которые не дозваниваются в регистратуру. Агрегаторы DocDoc, НаПоправку и ProDoctorov решают задачу привлечения, но выдача зависит от рейтинга, бюджета и ближайших слотов конкурентов. Собственный виджет закрывает задачу удержания и сервиса: постоянный пациент записывается к вашему врачу на вашем сайте.

Виджет на сайт и мессенджеры

В демо-платформе виджет показывает выбор специалиста или услуги, календарь слотов и форму контактов с согласием на ПД. Встраивание на сайт — через код или ссылку; в мессенджерах — через ту же ссылку с UTM для аналитики. Брендинг: логотип и цвета клиники, русскоязычный интерфейс.

Как пациент выбирает врача и слот

Пациент открывает виджет, фильтрует по специальности или услуге, видит ближайшие свободные окна и подтверждает запись. Система блокирует двойное бронирование одного слота. Администратор получает уведомление в панели расписания.

Единое расписание врачей и филиалов

Расписание задаётся по врачам, кабинетам и филиалам: длительность приёма, перерывы, исключения. Изменения синхронизируются с виджетом в реальном времени, чтобы пациент не записался на занятое окно.

Переносы и освобождение окон

Если пациент отменяет или переносит визит онлайн, слот снова доступен другим. Регистратура тратит меньше времени на обзвон и ручное редактирование Excel.

SMS и email-напоминания и неявки

Напоминания отправляются за настраиваемый интервал до визита. Это снижает неявки — один из частых запросов администраторов. Тема подробнее раскрывается в планируемой статье блога «Как снизить неявки» (BT04); на лендинге — продуктовая логика без обещания конкретного процента снижения.